1. Rückgaberecht innerhalb von 3 Monaten nach Bezug:
(Rechnungs- oder Lieferschein-Nr. angeben)
Retoure muss kostenfrei eingesendet werden – ansonsten Annahmeverweigerung.
100 % Gutschrift

2. Retouren später als 3 Monate nach Bezug:
(Rechnungs- oder Lieferschein-Nr. angeben)
Restlaufzeit der Ware größer 12 Monate.
Verkaufsfähiger Zustand.
Retoure muss kostenfrei eingesendet werden – ansonsten Annahmeverweigerung.
Gutschrift 50 %

3. Ware nicht direkt über RenaCare bezogen, sondern über Großhandel, Re-Import etc.:
Retoure direkt an RenaCare nicht möglich, sondern nur über den Händler, von dem die Ware bezogen wurde.
Falls Retoure an RenaCare erfolgt – keine Gutschrift.

4. Außer-Handel-Artikel:
Eingang der Ware innerhalb von 1 Monat nach dem Stichtag des Außer-Handel-Setzens.
= 100 Gutschrift
Späterer Wareneingang = keine Gutschrift mehr möglich.

5. Bedingung nach 14. AMG-Novelle:
Bescheinigung bei allen Retouren, dass das verkehrsfähige Arzneimittel/ diätetische Lebensmittel seit der Lieferung ordnungsgemäß gelagert wurde und den eigenen Verantwortungsbereich nicht verlassen hat.
Ohne diese Bescheinigung ist keine Gutschrift möglich.